Nosso CTO Explica o que Terceirizar no Desenvolvimento do seu Software
Quando alguém me pergunta sobre terceirizar no desenvolvimento, eu gosto muito de usar o exemplo de um amigo meu que tem uma hamburgueria.
Certa vez nós estávamos falando sobre terceirização e ele disse: “Alisson, eu tenho uma hamburgueria. Para eu conseguir trazer bons clientes, eu preciso ter uma gama de bebidas bem diferenciadas, preciso oferecer sobremesas como sorvete, milk shake, eu preciso oferecer um bom atendimento, um bom ambiente e acima de tudo isso eu ainda preciso ter o hambúrguer.”
“Eu posso terceirizar as bebidas, as sobremesas mas eu jamais posso terceirizar o meu ambiente, o meu atendimento e o meu hambúrguer, porque essa é a minha regra de negócio, esse é o meu foco. Isso eu tenho que ter o controle dentro da minha casa porque se o meu cliente não estiver satisfeito com isso eu tenho que ter como melhorar isso, como mudar para atender o meu cliente porque ele que vai dizer como eu devo me comportar.”
“Agora, não necessariamente para eu ser uma hamburgueria excelente, eu preciso ser o cara que vai produzir o chopp. Eu não preciso produzir o chopp, o sorvete que eu vou estar vendendo, eu não preciso produzir os produtos que não são a minha regra de negócio.”
E isso é uma regra que eu sigo na minha vida, uma Empresa que quer se expandir, precisa analisar qual é o foco da Empresa, qual a regra de negócio principal do cliente? Meu cliente é uma transportadora, é um mercado, uma mecânica, uma hamburgueria, a empresa tem que focar naquela regra de negócio, aquilo ela tem que ter o controle dentro de casa, tirando isso ela consegue sim terceirizar e é interessante fazer uma terceirização.
Muitas vezes para terceirizar um serviço a Empresa vai estar pagando o salário de um Desenvolvedor, ou muitas vezes até muito menos, e vai estar contratando uma Equipe inteira para trabalhar para ele, vai contar com uma Empresa inteira a sua disposição, ou seja, ele reduz o custo e ainda consegue manter um alto nível de qualidade.
Outra característica interessante que eu vejo, mesmo nesse caso da hamburgueria, ele tem o controle do hambúrguer, mas não necessariamente ele precisa ter um açougue para fazer a carne do hambúrguer. Nesse caso, mesmo dentro do principal produto da Empresa, há certas coisas que podem ser terceirizadas para garantir a melhor qualidade no produto.
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